1. Generelle oplysninger
Lumina Care er en handelsbetegnelse ejet og drevet af Piihl Media, CVR-nr. 44717220.
Adresse: Elme Alle 18, 6933 Kibæk
E-mail: kontakt@piihlmedia.dk
Telefon: [Indsæt telefonnummer]
Felterne ovenfor skal udfyldes med korrekte oplysninger, før siden går i drift — det er et lovkrav for danske webshops at oplyse fuldt navn, adresse og kontaktoplysninger tydeligt.
2. Priser
Alle priser på Lumina Care er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusive 25% dansk moms. Der tages forbehold for udsolgte varer, prisfejl, tastefejl og afgiftsændringer.
3. Betaling
Betaling foregår sikkert via Shopifys checkout-system, som understøtter de betalingsmetoder, vi har aktiveret i vores Shopify-konto (fx Shopify Payments, betalingskort, MobilePay eller Apple Pay). Lumina Care/Piihl Media modtager, ser eller opbevarer aldrig dine kortoplysninger — disse håndteres udelukkende af Shopify og dets PCI-DSS-certificerede betalingsudbydere.
4. Levering
Vi bestræber os på levering inden for 1-3 hverdage fra bestilling. Fragt er gratis ved ordrer over 499 DKK. Ved ordrer under 499 DKK opkræves et fragtgebyr, som fremgår tydeligt ved checkout, før betaling gennemføres.
5. Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen, jf. forbrugeraftaleloven. Se den fulde vejledning og standardfortrydelsesformularen på vores fortrydelsesretsside.
Herudover tilbyder Lumina Care en udvidet 30-dages tilfredshedsgaranti som en frivillig kulancemæssig ordning oven i den lovpligtige fortrydelsesret — ikke en erstatning for den.
6. Reklamationsret
Der ydes 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsretten dækker fejl og mangler, der ikke skyldes almindelig slitage eller forkert brug. Henvendelse om reklamation rettes til kontakt@piihlmedia.dk.
7. Personoplysninger
Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (GDPR). Læs mere i vores privatlivspolitik.
8. Klageadgang
Er du utilfreds med et køb, kontakt os først på kontakt@piihlmedia.dk. Kan vi ikke finde en løsning, kan du klage til:
- Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg — naevneneshus.dk
- EU's online klageportal — ec.europa.eu/consumers/odr
9. Lovvalg og værneting
Disse handelsbetingelser er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister afgøres ved danske domstole.